KLACHTENBELEID
Privacy
ROED-werkt gaat zeer zorgvuldig om met de haar toevertrouwde persoonlijke informatie. Volgens de AVG is er een privacyreglement opgesteld waarin wordt beschreven op welke wijze door ROED-werkt wordt omgegaan met persoonlijke en andere vertrouwelijke informatie.
Klachten
ROED-werkt hecht sterk aan een goede en transparante relatie met haar klanten. Het verlenen van diensten is, hoe zorgvuldig daarbij ook te werk wordt gegaan, mensenwerk. Het is daarom niet uitgesloten dat een klant niet tevreden is over de dienstverlening of dat er iets mis gaat. Om een zorgvuldige behandeling van klachten te waarborgen heeft ROED-werkt een klachtenreglement opgesteld. De regeling is van toepassing op alle soorten klachten van klanten van ROED-werkt.
Link naar het klachtenregelement
Indienen klachten
Klachten kunnen op de volgende wijzen worden ingediend:
Schriftelijk
ROED-Werkt, Belder 12a, 4704RK, Roosendaal of per e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.